前言
本隐私权保护规则是用户协议的一部分，并受该协议中各条款制约。
本隐私权保护规则对我们如何使用、处理用户提供的信息做出规定。您成为e克拉用户前必须阅读并同意本隐私权保护规则的条款。若您在注册时接受用户协议、隐私权保护规则及其它相关规则，即表示您明确表示同意本公司按本隐私权保护规则所述方式使用和披露您的个人资料。
我们非常尊重用户的个人隐私，我们不会将用户的个人身份信息或客户名单出售或出租给第三方。但是，在本规则允许的情况下，并在严格的控制下，用户信息将与第三方共享。本隐私权保护规则适用于我们通过www.ekela.com 提供的所有服务。
如果您对本规则有任何问题或疑问，请通过我们的客服邮箱serveice@ekela.com 或者在线客服800-820-1022，400-828-1022联系我们。
1.有关未成年人的重要说明
未成年人（年龄18岁以下人士）无资格使用e克拉提供的服务。因此，e克拉强烈请求未成年人不要向e克拉提供任何个人信息或使用相关服务。
2.e克拉收集的资料
开设e克拉帐户所需信息：
为了开设e克拉帐户，您必须提供姓名、地址、电话号码和电子邮件地址等。为了使用e克拉的服务，您可能需要提供银行帐户信息和银行卡信息。同时，我们要求您从六个不同的安全提示问题和相应答案中选择填写一个（例如您出生的日期或父母的名字），以便您进行相关交易，或在忘记密码的情况下找回密码，并且保护您帐户的信息。
交易信息：
当用户使用e克拉的服务进行交易时，我们将要求用户提供相关的交易信息，包括交易金额，交易种类（购买物品，购买服务等），以及第三方收款人的电子邮件地址。e克拉保存所有使用过e克拉服务的相关交易信息。另外，为了发现可疑交易或未获得相关授权的交易，e克拉收集用户访问其e克拉帐户所用的计算机或设备的互联网地址（IP地址）。
来往网站信息：
根据互联网的信息标准，当您访问或离开e克拉网站时，e克拉将自动接收您来往的网站地址。同时，为了更好地了解用户的喜好和管理我们服务器的工作容量, 以便改进e克拉的服务，我们会收集关于您访问e克拉网站网页的信息，如：您使用什么类型的浏览器和您浏览网站的时间等。我们并不对用户来往网站的信息进行跟踪。
第三方提供的用户信息：
为了保护用户不受到潜在欺诈的威胁，e克拉会与第三方就用户提供信息进行验证。在验证的过程中，e克拉将通过第三方提供的相关服务收集用户的个人身份信息。
附加认证：
如果e克拉不能对用户提供的信息进行认证，或者根据用户使用e克拉服务种类的要求，e克拉会要求用户通过传真提供附加的信息（如:驾驶执照、银行帐户对帐单、近期的公用事业费发票等或其它可以将用户与相应地址相联系的其它信息），或者要求用户在线回答附加的问题以帮助e克拉认证用户的信息。
客户服务联络：
如果您与e克拉联络，包括发送电子邮件和传真，e克拉会保存相关信息作为用户帐户记录的一部分。同时，e克拉也会保存向用户发送的联络资料。保存这些资料是为了评价和改进e克拉的客户服务，对潜在的欺诈行为和违反用户协议的行为进行调查。
调查问卷和摘要数据：
为了统计用户信息或对用户的兴趣和需要进行评估，e克拉会有一些网上在线调查，或者有可能随时向用户发送一些调查问卷。如果e克拉通过调查问卷收集用户的个人身份信息，相关信息的用途将在用户参加调查之前通知用户，并在调查问卷上详细解释。
非e克拉用户：
当用户向非用户进行支付或要求非用户做支付时，e克拉会保存该用户向e克拉发送的非用户的电子邮件地址、姓名，以便用户在查询其交易情况时得到完整的资料记录。e克拉不会在任何时候以任何方式向非e克拉用户进行行销活动。
3.e克拉对信息的使用和披露
e克拉使用用户提供信息的目的包括：提供服务并处理相关交易；提供客户服务；决定用户收取与e克拉和e克拉所提供服务有关的信息的资格；改进e克拉的产品和服务。
根据用户的明示选择，授权e克拉以用户名义完成特定客户服务的，e克拉将使用用户提供的信息、以用户的名义与特定的第三方进行接触，并执行用户要求e克拉完成的工作。e克拉仅许可并严格控制管理为提供客户服务而获取的用户个人身份信息。
向其它e克拉用户披露：
用户的姓名、电子邮件地址、注册日期以及用户的银行帐户信息是否通过认证等信息会在用户通过e克拉向其它e克拉用户进行支付或接受付款的过程中披露给其它e克拉用户。但是，用户的银行帐户、银行卡和其它财务信息绝不会泄露给使用e克拉进行支付或接受付款的任何人，除非得到用户的明示同意要求e克拉披露，或根据法律要求进行披露。
为了对违反用户协议的行为、欺诈行为或其它违法行为进行调查，e克拉会在审慎审查有关调查请求后向有关提出请求的第三方披露有关信息，所需信息仅限于为有关调查所必需的相关信息。
e克拉会将用户信息披露给用户的授权代表或法定代表人。
e克拉会将有关e克拉业务的综合统计数据提供给e克拉的业务伙伴或做公共关系方面的用途。但是，该综合统计数据与个人身份信息无关。
向其它e克拉用户以外的第三方披露：
e克拉不会将用户个人身份信息向第三方出售或出租。除非有用户的明示许可，否则e克拉不会与第三方共享用户个人身份信息。这些第三方使用相关信息的权限和目的会根据法律或合同进行限制，以保护相关信息被不当利用。
e克拉会应执法机关、国家权力机关依法执行公务的要求，披露有关机关要求提供的相关信息。
将来e克拉有可能介入收购兼并。当收购发生时，收购方将可以访问e克拉保管的有关信息，包括用户的帐户信息等。除非隐私权保护规则被变更，其仍将受到本规则的约束。
为方便用户能够使用e克拉的服务进行支付，e克拉与第三方商户共享用户个人身份信息，比如认证e克拉的用户资格和e克拉帐户的有效性。
e克拉不保存第三方商户提供的认证e克拉帐户是否有效的个人身份信息。
为了提供相关服务和保护用户的交易安全，e克拉与为e克拉提供服务支持的公司共享信息。
e克拉会与为e克拉提供市场服务的公司共享。另外，e克拉会与和e克拉有联合市场协议的金融机构共享信息（不包括银号帐户和银行卡信息）。相关的信息将受到保密协议和其它法律规定的保护，确保不被用于推广与e克拉有关产品之外的用途，得到用户事先同意用作其它用途的除外。如果用户不希望将自己的信息进行共享，可以更改相关设置。
当e克拉用户在与e克拉使用相同品牌产品的合作伙伴的网站上注册成为相同品牌产品的用户时，e克拉将与该合作伙伴共享用户的姓名、电子邮件地址和通讯地址等信息。如果用户不希望自己的信息被共享，用户应该直接在e克拉网站注册，而不是通过其它网站的链接进行注册。
e克拉与包括其母公司、子公司、合营企业在内的关联企业分享用户信息，以便为用户提供服务，实施e克拉的规则，并提高e克拉的安全交易水平。
e克拉与用户间的联系：
e克拉主要通过电子邮件、客服电话、在线客服等来为用户提供相关服务；为了对用户开设的e克拉帐户进行确认，发送用户使用e克拉服务情况的通知，通知e克拉产品和服务重要变化，根据法律要求发送通知和披露其它信息，e克拉将使用用户的电子邮件地址。
另外，e克拉会向用户发送一些定期的通讯资料、使用指南、客户调查和第三方的促销信息。用户在注册过程中可以选择接收或拒绝接收这些信息。
互联网地址信息：
e克拉使用IP地址、浏览器种类、访问时间、广泛的人口分布信息来分析网站趋势，管理网站，提供网站的质量等。
e克拉在接受独立审计机构审计时，审计人员可能需要联系客户以确定e克拉的记录是准确的。但是，这些审计人员不会使用用户的个人身份信息做其它用途。
4.信息安全
e克拉保证以高标准的信息安全手段处理用户信息，保护用户信息的安全。用户的银行帐户和银行卡信息仅以加密形式储存在不与互联网连接的计算机中。e克拉对用户个人身份信息的使用进行严格控制。
e克拉帐户的安全同样需要用户对其帐户密码的保护。用户不应与其它任何人共享帐户密码。虽然e克拉会在用户访问www.ekela.com 网站时要求用户输入帐户名和密码，但e克拉绝不会通过发送电子邮件的方式要求用户提供密码或其它敏感信息。
任何要求用户提供密码和帐户信息的电子邮件或其它通讯方式，以及将用户引导到地址不是www.ekela.com 的网站的行为都应被视为未授权的、不允许的，应将有关情况立即反馈给e克拉。
如果用户不论什么原因与第三方共享e克拉密码，用户将对其他人使用该密码进行的活动承担责任。如果发现有人获得了自己的密码，用户应立即更换密码、更改相关设置，并立即通知e克拉。
5.访问和修订用户信息
用户可以在登陆e克拉帐户后，审核及更改提供给e克拉的个人信息并对有关信息进行修改，或者修改e克拉帐户设置，或更改"我的帐户"中的喜好设置。
本规则会根据用户的意见或e克拉所提供服务的变化随时进行修订。如果新规则在披露用户个人身份信息方面的规定与用户提供相关信息时的规定有实质性的差异，用户可以选择以书面方式通知e克拉停止在新的规则下继续使用或披露相关信息。
如果您有任何问题，您可以通过电子邮件或者客户服务中心联系e克拉。
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